Las condiciones actuales del planeta exigen cambios en todas nuestras prácticas corporativas de manera tal que se fomente el desarrollo sostenible a largo plazo. Desde el punto de vista del marketing, la tendencia a la sostenibilidad ha provocado la creación de un concepto nuevo: el green marketing. Este término, “green marketing”, o “marketing verde”, salió a la luz a finales … Leer más »
SMARTKETING, LA ERA DIGITAL Y MÁS ALLÁ (1ª parte).
A poco más de veinte años de la aparición oficial de internet (1994) tal como la conocemos (www), y a poco más de diez de la aparición de Facebook (2004), seguimos en un incesante y creciente proceso de innovación tecnológica que nos sorprende todos los días. Innovación tecnológica que nos está llevando a vivir en un mundo indistintamente real/virtual, en el que … Leer más »
La Dicotomía entre rentabilidad y share
Alguna vez escuché decir a un gerente general, en un difícil momento del mercado, la siguiente frase a su gerente comercial: «Por margen nadie pierde su trabajo, por perder venta, sí». Esta frase siempre me dio muchas vueltas en la cabeza al querer entender qué tan cierta o no puede ser. Con el presente artículo no pretendo confirmarla, más bien … Leer más »
El marketing 3.0 y la búsqueda de marcas con propósito
El año 2010, Philip Kotler nos entregó su libro Marketing 3.0, una evolución del marketing que implica una nueva forma de entender y hacer negocios. Desde entonces, muchas empresas y marcas empezaron a darse cuenta de que el consumidor es más que eso, un consumidor que busca el mayor beneficio individual, y comenzaron a verlo desde una perspectiva de persona … Leer más »
Ser y parecer: el marketing hacia adentro de la organización
Quienes hacemos Marketing tenemos nuestra atención enfocada en el mercado y sus tendencias, hacia el desarrollo de productos o servicios que sean valorados por el público objetivo, hacia la construcción de marcas fuertes, la generación de acciones que regulen la demanda para tener mayores ventas y rentabilidad, entre otras. En resumen, la función principal de Marketing radica en mirar hacia … Leer más »
BIG DATA: ¿Explosión de información?
A comienzos de los años 90, Peter Drucker publicó el libro, «La sociedad post capitalista», en el que propuso el concepto de la “Sociedad del conocimiento”, sugiriendo la necesidad de poner en el centro de las teorías económicas al conocimiento como generador de riqueza (Drucker, 1992), pues lo más importante –según el autor- no es la cantidad de conocimiento disponible, … Leer más »
Cómo desarrollar un inspirador Brief Creativo
La herramienta principal para desarrollar una campaña publicitaria se llama Brief Creativo. Es un documento breve, como su nombre en inglés indica, que tiene una típica estructura en estos días: Una afirmación sobre “lo que el consumidor está pensando hoy día”. Un insight acerca del grupo objetivo, que sea inteligente, distintivo. Una declaración sobre “qué queremos que piense este consumidor … Leer más »
La reputación corporativa y los comportamientos favorables
Uno de los indicadores de gestión de las empresas que ha cobrado mayor importancia en los últimos años es, sin duda, la reputación corporativa. Podríamos afirmar que se trata de la evolución del clásico concepto de la imagen de una empresa, pero entendido a un nivel más estratégico y que no solamente implica a los clientes de una compañía, sino … Leer más »
Cuando las marcas se equivocan: el retorno de Domino´s Pizza
Después de más de un año de ausencia, la cadena Domino´s Pizza regresa al mercado peruano bajo la promesa, “Como lo querías, pero mejor”. ¿Será posible para la cadena de pizzerías —una de las más importantes a nivel global— recuperar la confianza de los consumidores locales? La confianza es uno de los principales drivers que generan preferencia y lealtad de … Leer más »
Cómo “marketear” nuestra marca-empleador a los Millenials
El mercado laboral se está comportando como un mercado de verdad: Existe mucha información disponible y como el Consumidor ─millenial que busca trabajo─ tiene muchas opciones para escoger, ¡decide! Por eso las empresas debemos aprender a «marketear” nuestra marca-empleador a un consumidor muy exigente. Para ello, usaremos un simple modelo de marketing: QUIÉN, QUÉ & CÓMO: En QUIÉN debemos conocer … Leer más »